Par secteur

Votre métier a ses propres fuites.

Un garage ne perd pas ses clients de la même façon qu'une clinique. Voici ce qu'on voit dans chaque métier, avec son vocabulaire.

Garage mécanique

Un garage perd surtout des clients au téléphone : quand les ponts sont pleins, personne n'est au comptoir, et l'appel part chez le garage suivant. Les trois correctifs qui changent le plus : un texto automatique sur chaque appel manqué, la prise de rendez-vous en ligne branchée sur l'agenda de l'atelier, et des relances automatiques sur les soumissions.

Bon de travailEstiméPonts / baies

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Carrosserie et esthétique auto

En carrosserie, la fuite principale n'est pas l'appel manqué mais l'estimation sans suite : le client compare deux ou trois soumissions, et c'est souvent celui qui relance qui obtient le contrat. Un suivi automatique des estimations avec relances datées change directement le taux de conversion.

EstimationDossier d'assuranceVéhicule de courtoisie

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Métiers et construction

Un entrepreneur perd surtout du revenu entre la visite et la signature : la soumission part, puis le chantier en cours prend toute la place et personne ne relance. Un suivi automatique des soumissions et une réponse rapide aux demandes entrantes sont les deux leviers les plus directs.

SoumissionChantierBon de commande

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Cliniques, salons et rendez-vous

Dans un commerce à rendez-vous, la perte se mesure en cases vides : une absence non remplie est un revenu définitivement perdu, puisque l'heure ne se rattrape pas. Les deux leviers les plus efficaces sont le rappel automatique la veille et la relance des clients qui ne sont pas revenus depuis leur intervalle habituel.

Plage horaireAbsenceSuivi de traitement

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