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Les systèmes que nous savons déjà construire.

Chaque système part d'un socle qui existe et tourne. Ce qui change d'une entreprise à l'autre, c'est la configuration — et c'est elle que vous composez ensuite.

Achetable en ligne

H&S BLUEPRINT

À partir de1 250 $

Ce qu'il comprend

  • Cartographie de vos processus réels, pas de ceux du manuel
  • Les points où l'information se perd, nommés et situés
  • L'architecture cible et les modules qui la composent
  • Les priorités, et ce qui peut attendre
  • Le périmètre de l'implantation, écrit
  • Un prix ferme ou une fourchette finale pour la suite

L'échéancier est établi après le cadrage, en fonction du périmètre retenu, des intégrations, des données disponibles et des validations attendues de votre part.

À composer avec vous

LE SYSTÈME

À partir de9 500 $

1 299 $ / mois · Service récurrent

Ce qu'il comprend

  • Tout RÉPONSE 60, plus le suivi complet des dossiers
  • Pipeline dans le vocabulaire de votre métier, pas le nôtre
  • Soumissions, acceptation en ligne, montant en attente par âge
  • Tâches, rôles et permissions par personne
  • Trois intégrations à vos outils existants
  • Reprise de vos données existantes et formation de l'équipe
  • Revue trimestrielle

L'échéancier est établi après le cadrage, en fonction du périmètre retenu, des intégrations, des données disponibles et des validations attendues de votre part.

Sur proposition écrite

PLATEFORME

À partir de30 000 $

2 499 $ / mois · Service récurrent

Ce qu'il comprend

  • Application métier conçue sur votre processus réel
  • Comptes utilisateurs, facturation, ingestion de données
  • Multi-établissement et cloisonnement des accès
  • Développement spécifique, par jalons écrits

Le montant s'écrit après avoir vu vos flux — jamais avant.

L'échéancier est établi après le cadrage, en fonction du périmètre retenu, des intégrations, des données disponibles et des validations attendues de votre part.

Sur proposition écrite

LE SYSTÈME INTÉGRAL

À partir de50 000 $

Ce qu'il comprend

  • Le noyau complet : personnes, historique, travail à faire, droits, traçabilité
  • Le vocabulaire et les étapes de votre métier posés par-dessus
  • Multi-établissement, cloisonnement des accès, rôles par personne
  • Communications, relances et rappels sur tous les canaux
  • Intégrations à vos outils existants et reprise de vos données
  • Espace client : votre client voit son dossier avancer
  • Tableaux de bord et rapports d'exploitation

Le montant s'écrit après avoir vu vos flux — jamais avant.

L'échéancier est établi après le cadrage, en fonction du périmètre retenu, des intégrations, des données disponibles et des validations attendues de votre part.

Sur proposition écrite

Relance multi-canal

149 $ / mois · Service récurrent

Ce qu'il comprend

  • Séquences texto, courriel et messages privés
  • Arrêt automatique dès que le client répond
  • Consentement enregistré avec sa date (LCAP)

Le montant s'écrit après avoir vu vos flux — jamais avant.

L'échéancier est établi après le cadrage, en fonction du périmètre retenu, des intégrations, des données disponibles et des validations attendues de votre part.

À composer avec vous

Réactivation des clients dormants

À partir de1 200 $

199 $ / mois · Service récurrent

Ce qu'il comprend

  • Segmentation de votre base existante
  • Séquence de reprise de contact, écrite avec vous
  • Mesure de ce que la campagne a réellement rapporté

Ce système se compose avec vous avant d'être installé.

L'échéancier est établi après le cadrage, en fonction du périmètre retenu, des intégrations, des données disponibles et des validations attendues de votre part.

Sur proposition écrite

Établissement supplémentaire

299 $ / mois · Service récurrent

Ce qu'il comprend

  • Cloisonnement par lieu, vue consolidée pour la direction
  • Comparaison entre succursales sur les mêmes indicateurs

Le montant s'écrit après avoir vu vos flux — jamais avant.

L'échéancier est établi après le cadrage, en fonction du périmètre retenu, des intégrations, des données disponibles et des validations attendues de votre part.

Au-delà de 15000 $, ce n'est plus un achat en ligne : c'est un mandat sur mesure avec une proposition écrite.

Portée

Ce que couvre l'offre standard, dit avant que vous demandiez.

Un périmètre fermé n'est pas une restriction cachée : c'est ce qui permet un prix fixe. Voici les bornes, en entier. Un besoin qui les dépasse ne se refuse pas — il se chiffre séparément, après avoir vu les pièces.

Les plafonds

  • 5 utilisateurs internes nommés
  • 2 rôles : administration et opération. Aucun rôle sur mesure, aucune permission par champ
  • 1 seul type d'objet central. Un deuxième objet qui porte l'argent ou l'obligation sort de l'offre standard
  • 8 étapes maximum dans le cycle de vie
  • 12 champs configurables sur l'objet central, 8 sur le tiers
  • 1 organisation, 1 site, 1 fuseau horaire, 1 devise, 1 langue d'interface
  • 25 000 enregistrements repris, 2 fichiers, 30 colonnes et 10 Mo par fichier
  • 2 gabarits de document, 3 pages et 40 champs substitués chacun
  • 2 formats d'export tiers
  • 1 domaine authentifié, 1 adresse d'expédition, 2 000 courriels sortants par mois
  • 1 logo et 2 couleurs. Aucune maquette sur mesure, aucune police achetée
  • 1 session de formation de 90 minutes, 2 personnes, 1 guide écrit de 6 pages

Ce qui n'entre pas dans l'offre standard

  • Aucun accès programmable (API) vers un système tiers. Plafond assumé, et dit à voix haute
  • Transport par navigateur et pièce jointe courriel uniquement : ni SFTP, ni dossier partagé synchronisé, ni boîte de dépôt d'un tiers, ni webhook
  • Aucun matériel physique — ni vendu, ni installé, ni configuré
  • Licences et frais d'API ou de service tiers : au compte du client, jamais inclus
  • Aucune astreinte 24/7. Le récurrent vend des heures de support incluses, pas une garde
  • Deux rondes de révisions, écrites au contrat. Au-delà, c'est un avenant
  • Aucune certification de conformité juridique. H&S livre des mesures, des journaux et de la documentation — jamais une garantie de conformité
  • Aucun développement hors du périmètre accepté après signature. Il se chiffre, il ne s'ajoute pas

Les données

  • H&S fournit le gabarit de colonnes. Un fichier qui n'y entre pas est rejeté ligne par ligne et retourné pour correction. Le nettoyage de données non structurées n'est pas dans le mandat.
  • Aucune saisie manuelle massive d'un historique papier. La reprise part d'un fichier, jamais d'une pile de dossiers.

Ce qui suspend le compteur

  • Accès en écriture au DNS, ou détenteur du domaine joignable — point de rupture le plus fréquent
  • Gabarits de document fournis dans un format exploitable
  • Fichier de reprise corrigé après le rapport de rejets
  • Disponibilité du décideur pour la recette et la formation

Ces limites définissent l'offre standard du catalogue, pas les capacités de H&S. Un besoin qui les dépasse ne se refuse pas : il se chiffre séparément.

Version du périmètre 2026-08-26.1