Commandes spéciales
Le client, l'article, le fournisseur et la date promise, au même endroit.
Plateforme de commandes spéciales
RetailOS
Le système d'exploitation des commerces où une commande spéciale ne dort plus en arrière-boutique.
Dans un commerce, la demande qui se perd n'est pas la vente au comptoir : c'est la commande spéciale notée sur un papier, arrivée trois semaines plus tard, dont personne n'a prévenu le client. Un avis d'arrivée automatique convertit ces commandes en ventes au lieu de les laisser dormir en arrière-boutique.
Conçu pour Commerces de détail, boutiques spécialisées, quincailleries
Ouvrez le logiciel
Changez de surface, agissez sur le signal, ouvrez un dossier et faites-le avancer, activez une automatisation et lisez le message exact qu'elle enverrait. Rien ici n'est une image.
1
Commandes à annoncer
Arrivée hier
2 110 $
Valeur en arrière-boutique
Données de démonstration
4
En route du fournisseur
Une en retard de 8 jours
1
Demandes sans suite
Depuis 12 jours
1 250 $
Dépôts encaissés
Sur réservations en cours
12
Clients réactivés
90 derniers jours
Tous les indicateurs de ce poste sont des données de démonstration : chiffres, pourcentages et comptages compris.
Commandes spéciales, par semaine
Commandées, reçues et annoncées — données de démonstration.
29commandes · S
Arrivages du jour
L'avis au client part à la réception, pas quand quelqu'un y pense.
En attente de cueillette
Chaque jour de garde est une vente qui peut encore se perdre.
Ce qui change
Ces points décrivent ce que le système fait. Aucun n'est un résultat mesuré chez un client : H&S n'en a pas encore sur ce produit.
Aujourd'hui, sans système
- La commande spéciale se note sur un bout de papier au comptoir.
- L'article arrive, personne ne prévient le client.
- Une demande sans suite disparaît au bout de deux semaines.
- L'arrière-boutique accumule des commandes que plus personne ne réclame.
- Les préférences des clients réguliers vivent dans la tête du gérant.
Avec le système H&S
- Chaque commande spéciale porte son client, son fournisseur et sa date promise.
- L'avis d'arrivée part à la réception, avec le délai de garde.
- Une demande sans suite est relancée à J+3, avec le prix.
- Un article gardé sept jours déclenche un rappel avant retour en stock.
- Les clients silencieux depuis six mois sont repérés automatiquement.
Ce que ça règle
- Le client est prévenu le jour où sa commande arrive
- Aucune demande ne dort douze jours sans relance
- L'arrière-boutique cesse d'être un cimetière de commandes
Il parle votre métier
Les étapes et les champs portent les mots que votre équipe emploie déjà. C'est la première raison pour laquelle un CRM finit utilisé plutôt qu'abandonné.
Commande spécialeRéservationDépôtFournisseurArrière-boutiqueRemise en stock
Ce que comprend le produit livré
Avis d'arrivée
Le message part à la réception, pas quand quelqu'un y pense.
Fiches clients
Ce qu'ils achètent, leurs tailles, leurs préférences.
Réactivation
Les clients silencieux depuis six mois sont repérés automatiquement.
Vous voulez cette interface avec vos propres données ?
L'appel de 15 minutes détermine ce qu'il faut réellement adapter. Vous repartez avec le diagnostic écrit, même si on ne travaille jamais ensemble.
Vous savez déjà ce que vous voulez ? La première phase se commande directement.
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