Le dossier porte ses obligations, ses pièces et son temps — pour que rien ne dépende de ce que quelqu'un a en tête.
Sur mesureTrois moteurs n'existent pas : le rapprochement de conflits sur les parties et les personnes liées, le cloisonnement par dossier plus fin que deux rôles, et le solde de provision comme objet d'argent tenu dans le temps. Le calcul des délais de procédure est, lui, refusé et non manquant : H&S ne le construira pas.
Aucun produit fini n'existe pour ce métier. H&S en comprend le fonctionnement et peut le bâtir sur son cœur — cela se chiffre après avoir vu les pièces, jamais sur catalogue.
Aucun de ces constats n'est une mesure prise chez un client : H&S n'en a livré aucun. Ce sont des mécanismes de métier — les montants qui y figurent sont des exemples, jamais des résultats obtenus.
Un appel arrive, quelqu'un écoute vingt minutes, et le cabinet ne sait pas encore s'il peut prendre le dossier. Le temps est passé, l'information n'est nulle part, et la décision de prendre ou de refuser n'est consignée par personne.
On demande à l'associé s'il connaît le nom. C'est la seule vérification, et elle dépend de qui est au bureau ce matin-là.
Elle est peut-être dans un agenda personnel, peut-être dans un courriel. Rien ne dit qui l'a inscrite, ni si quelqu'un d'autre la voit.
Trois semaines passent. La réponse est dans un fil de courriels que seul l'adjoint sait retrouver.
Ce qui se saisit en fin de mois se saisit à la baisse. La perte n'apparaît dans aucun rapport, parce qu'elle n'a jamais été écrite.
Le travail continue au-delà de ce qui a été avancé, et la conversation sur l'argent arrive trop tard pour être facile.
Chaque appel coûte du temps facturable à quelqu'un, et le client conclut au silence quand personne ne rappelle.
LawyersOS — Sur mesure. Le dossier porte ses obligations, ses pièces et son temps — pour que rien ne dépende de ce que quelqu'un a en tête.
Rien de déclaré à cette couche
Rien de déclaré à cette couche
Rien de déclaré à cette couche
Sur mesureTrois moteurs n'existent pas : le rapprochement de conflits sur les parties et les personnes liées, le cloisonnement par dossier plus fin que deux rôles, et le solde de provision comme objet d'argent tenu dans le temps. Le calcul des délais de procédure est, lui, refusé et non manquant : H&S ne le construira pas.
Aucun produit fini n'existe pour ce métier. H&S en comprend le fonctionnement et peut le bâtir sur son cœur — cela se chiffre après avoir vu les pièces, jamais sur catalogue.
Couches et modules lus dans la fiche de la verticale — aucun n'est ajouté pour remplir.
Chaque module porte ce qu'il est vraiment : inclus, disponible au catalogue, dépendant d'une intégration, ou à développer. Un module qui exige du travail le dit à l'endroit où il se lit.
Ce n'est ni un délai ni une mesure : c'est le chemin d'un dossier, dans les mots du métier.
L'admission d'un client potentiel
DéclencheurUn appel, un formulaire, ou une référence d'un confrère.
RésultatUne décision écrite : le cabinet prend, refuse, ou oriente ailleurs — et la raison est consignée.
L'ouverture du dossier
DéclencheurLe client accepte le mandat.
RésultatUn dossier numéroté, avec son responsable, son périmètre écrit et sa base d'honoraires.
Le suivi des échéances
DéclencheurUne échéance est SAISIE au dossier par une personne du cabinet.
RésultatL'échéance est visible de plus d'une personne, et rappelée avant d'arriver.
La collecte des pièces
DéclencheurLe dossier a besoin de pièces qui viennent du client ou d'un tiers.
RésultatUne liste dont chaque ligne est obtenue ou explicitement en attente, avec depuis quand.
Du temps à la facturation
DéclencheurDu travail est fait sur un dossier.
RésultatUne facture bâtie sur du temps saisi le jour même, et un solde de provision connu.
La clôture du dossier
DéclencheurLe mandat est terminé.
RésultatUn dossier fermé, une lettre de fin de mandat envoyée, et un contenu qui reste retrouvable.
Une intégration n'est jamais comprise dans l'offre standard, quel que soit son état ici. « À construire » veut dire qu'elle n'existe pas encore dans notre code.
Le modèle sectoriel ne change pas ; ce qui change, c'est la configuration et l'ampleur de l'implantation.
Aucun pourcentage, aucun retour sur investissement annoncé. H&S n'a livré aucun client sur ces systèmes : ce qui suit décrit un mécanisme, pas un résultat obtenu.
Nommées d'avance parce qu'elles ne se décomptent pas chez nous : tant que l'une bloque, l'échéancier attend.
Aucun montant n'est affiché pour ce métier, et ce n'est pas une omission : il n'existe aucun produit fini à chiffrer. Le socle nommé ci-dessous est celui sur lequel le système se bâtirait — le prix vient après avoir vu les pièces.
Aucun produit fini n'existe pour les cabinets. H&S en comprend le fonctionnement et peut le bâtir sur son cœur ; cela se chiffre après avoir vu les dossiers, jamais sur catalogue.
Un périmètre RÉDUIT — admission, dossiers, pièces, échéances saisies, temps, espace client — serait, lui, de la configuration. C'est la seule forme sous laquelle cette verticale pourrait se livrer aujourd'hui.
Le système ne calcule aucun délai et n'en déduit aucun. Il rappelle des échéances saisies par une personne, et enregistre qui les a saisies.
Le système ne vérifie aucun conflit. Il exige que la vérification soit consignée à l'ouverture, avec son auteur et sa date.
Aucun compte en fidéicommis n'est tenu par H&S. Le système encaisse un paiement ; il ne détient aucune somme pour le compte d'un client.
Aucune certification, aucune garantie de conformité, aucun conseil juridique. H&S livre des mesures, des journaux et de la documentation — la responsabilité professionnelle reste entière chez le cabinet.
La durée de conservation d'un dossier fermé est décidée par le cabinet et paramétrée à sa demande. Le logiciel n'en impose aucune.
La première conversation sert à décider ce qui entre dans le périmètre et ce qui en sort. Aucun chiffre n'est avancé avant.
Parler du périmètre d'un cabinet